本报讯（通讯员 王琛）5月26日，国网紫阳县供电公司张思德共产党员服务队积极行动，来到偏远山村开展“守护乡村用电安全”大走访活动，以贴心服务为乡村用电安全保驾护航，用实际行动诠释了责任与担当。
活动当日，服务队员们身着标志性的红马甲，精神抖擞地穿梭在山间小道。携带的席绪良“三件宝”成为此次走访活动的得力助手，凭借专业的工具和丰富的经验，队员们挨家挨户为村民排查安全用电隐患。从老旧的电线线路到老化的电器设备，每一处细节都不放过，不放过任何一个可能影响用电安全的因素。
在排查安全隐患的过程中，服务队员们同步积极推进安全用电知识宣传工作。采用村民一听就懂、简单直白的语言，结合生活中真实发生的用电事故案例，深入浅出地为村民讲解日常用电的注意事项，比如湿手不能触碰电器、电器不用时要及时拔掉插头等；还细致地传授常见用电故障的应急处理方法，像遇到电路跳闸如何初步排查、电器冒烟起火应采取什么紧急措施等。通过这些生动实用的讲解，村民们的安全用电意识得到了切实提升。
不仅如此，队员们还精心准备了供电服务连心卡发放给村民。方便用户了解供电服务热线，以备不时之需。考虑到村里部分老年用户不太会使用智能手机，在遇到用电难题时可能无法便捷地通过线上渠道求助，这张连心卡就发挥了重要作用。村民只需拨打卡片上的电话，就能及时联系到供电部门，获得及时有效的帮助。这一举措，进一步拉近了供电部门与村民之间的情感距离，让供电服务更加贴心、更有温度。
此次大走访活动的开展，取得了显著的成效。通过主动上门服务，有效提升了供电服务质效，让村民们感受到了供电部门的关怀和温暖。同时，活动还对降低全量诉求工单起到促进作用，能够有效减少因用电问题引发的投诉和纠纷，为营造和谐的供用电环境奠定了坚实的基础。
紫阳公司一直以来都秉持着“人民电业为人民”的企业宗旨，将服务群众作为工作的出发点和落脚点。此次“守护乡村用电安全”大走访活动，是他们践行初心使命的又一次生动实践。下一步，紫阳公司张思德共产党员服务队将继续发扬优良传统，不断创新服务方式，为广大客户提供更加优质、高效的供电服务。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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