2025年第166期（总第308期）
维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团刘异律师（湖南思博达律师事务所）提供专业法律解答。
本期聚焦网友“0rlv7ks”留言：我是一名东北旅客，近日和家属朋友在湖南省旅游。8月6日晚21：40左右，我们在张家界某酒店楼下一家烧烤店用餐。结账时，我发现我们点的烤小香肠并未标注在菜单上，也没有标明价格。该菜品以“手”为单位销售，每“手”不足7个，商家却按每“手”30元的价格收费，并将该项手写添加在结账单上。此外，该店提供的餐具非一次性餐具，我们自行用开水消毒，商家仍收5元/份的餐具费，还无法开具发票。希望有关部门认真调查。
专业解答
刘异律师（湖南思博达律师事务所）
你反映的问题涉及保障消费者知情权的问题。消费者关心的是明明白白消费，相关法律对此作出了明确规定。《价格法》第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。《价格法》第四十二条规定，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。因此，如经营者未明码标价，其行为违反了法律规定，执法部门可以没收违法所得，并处以5000元以下的罚款。
在本次消费中出现了标价之外的收费，为保障消费者的合法权益，经营者应当在消费之前主动告知消费者相关价格标准；如未事先告知，因高价结算而产生消费纠纷时，经营者应主动承担责任，取信于消费者。
编辑：李洁 何思蓓
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